FAQ
1.Quand puis-je obtenir le devis?
Nous répondons généralement dans les 24 heures après avoir reçu votre demande. Si vous avez besoin du prix très rapidement, appelez-nous ou mentionnez-le dans votre e-mail afin que nous traitons votre demande en priorité.
2. Comment puis-je obtenir un échantillon pour vérifier votre qualité ?
Après confirmation du prix, vous pouvez demander des échantillons pour vérifier notre qualité d'affichage.
Si vous avez besoin des échantillons, nous facturerons le coût de l'échantillon. Mais le coût de l'échantillon peut être remboursé après confirmation de la commande lorsque votre quantité de commande est supérieure au MOQ.
3. Quels types de fichiers acceptez-vous pour l’impression ?
PDF, dessin de base, JPG haute résolution
4. Pouvez-vous faire le design pour nous ?
Oui. Nous disposons d'une équipe de professionnels possédant une riche expérience dans la conception et la fabrication de produits en caoutchouc, en silicone et en plastique. Dites-nous simplement vos idées et nous vous aiderons à les concrétiser en une coque parfaite pour iPhone, une coque pour iPad, des accessoires en silicone pour bébé, etc. Peu importe si vous n'avez personne pour compléter les fichiers. Envoyez-nous des images haute résolution, votre logo et votre texte et dites-nous comment vous souhaitez les organiser. Nous vous enverrons les fichiers finis pour confirmation, en attendant, nous devons facturer des frais de conception minimes en fonction des différents produits.
5.Combien de temps puis-je attendre pour obtenir l'échantillon?
Après avoir payé les frais d'échantillon et nous avoir envoyé les fichiers confirmés, les échantillons seront prêts à être expédiés dans 3 à 7 jours. Les échantillons vous seront envoyés par express et arriveront dans 3 à 5 jours. Vous pouvez utiliser votre propre compte express ou nous prépayer si vous n'avez pas de compte.
6.Qu'en est-il du délai de production en série?
Honnêtement, cela dépend de la quantité de commande et de la saison à laquelle vous passez la commande. Le délai de livraison du MOQ est d'environ 7 à 15 jours. En général, nous vous suggérons de commencer votre demande deux mois avant la date à laquelle vous souhaitez recevoir les produits dans votre pays.
7.Quelles sont vos conditions de livraison?
Nous acceptons EXW, FOB, CIF, etc. Vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux ou qui est le plus rentable.